Factum Group Ukraine у партнерстві з Всеукраїнською рекламною коаліцією оприлюднили результати дослідження «Тенденції 2024 в управлінні маркетинговими комунікаціями».

Дослідження проводилося у вересні-листопаді 2024 року серед маркетинг-директорів, інших представників відділів маркетингу та керівників компаній, які є постійними учасниками або членами журі Effie Awards Ukraine, а також рекламодавців, що беруть участь у щорічних індустріальних дослідженнях ВРК, таких як Best Marketing Teams та Вибір рекламодавця.

Метою дослідження було оцінити основні тенденції в сфері маркетингових комунікацій на 2024 рік, визначити ключові виклики, з якими стикаються маркетингові команди, а також дослідити плани і стратегії на майбутнє.

Іван Дубінський, СЕО Factum Group, прокоментував результати дослідження:

«Раді з партнерами представити новий звіт, що відображає ключові тенденції 2024 року в маркетингу та бізнесі. Ми дослідили, що компанії активніше інвестують у маркетинг, дослідження та рекламу, адаптуючи свої стратегії до викликів часу. Клієнтоорієнтованість, соціальні ініціативи та масштабні проєкти виходять на перший план, а гнучкість у плануванні та управлінні стає ключовим фактором успіху.

Війна впливає на суспільство і бізнес, змушуючи бренди бути чутливішими до емоцій споживачів та зваженими у комунікаціях. Водночас соціальна відповідальність бізнесу — від інклюзивності до допомоги ветеранам — є фундаментом майбутнього.

Це дослідження дарує цінні інсайти, які надихають на нові підходи та рішення у сучасних умовах».

Після паузи в перший рік повномасштабного вторгнення та поступового відновлення минулого року, 2024 рік показує значне посилення маркетингової активності. Компанії збільшили бюджети, адаптували процеси до невизначеностей, посилили фокус на утримання клієнтів, соціальні ініціативи та реалізацію масштабних проєктів. Відчувається інтенсивність і багатогранність змін, зокрема, зростання гнучкості в бюджетуванні, плануванні та організації роботи команд.

На фоні економічної нестабільності та міграції, зростає боротьба як за споживача, так і за потенційні кадри. Зростання конкуренції в діджиталі та перенасичення інформаційного простору змушують переглядати медіамікс і балансувати між комерційними цілями та соціальною відповідальністю.

Виклики, з якими стикаються сучасні маркетинг команди, змушують переглядати підходи до реклами на всіх рівнях — від тематики до вибору каналів комунікації та загальних підходів у роботі з рекламою.

Колаборація брендів з різних галузей стає ключовим трендом, який дозволяє створювати неочікуваний контент і підсилювати взаємодію зі споживачами. Особливу увагу привертають інвестиції в соціальні теми та відновлення країни, що додає бізнесу як емоційної, так і стратегічної цінності в очах споживачів.

Окремо було приділено увагу темі використання штучного інтелекту та його вплив на ефективність роботи. ШІ сприймається бізнесом неоднозначно: одні компанії активно використовують ШІ для розширення спектру завдань, тоді як інші розглядають його лише як інструмент розваг. Хоча ШІ ще не здатний замінити людину, його синергічне використання сприяє оптимізації процесів.

Ці зміни стають основними темами для обговорення в рамках дослідження «Тенденції 2024 в управлінні маркетинговими комунікаціями», яке показало, що маркетингові стратегії все більше орієнтуються на швидке реагування на зміни в соціально-економічному середовищі та на гнучкість у взаємодії з аудиторією.

З результатами звіту можна ознайомитись за посиланням.